退換貨規(guī)則
1.簽收后7日內(nèi)的商品,可以申請售后,類型包括僅退款及退貨退款。
2.新四美食品官方商城目前未設(shè)定在線換貨流程,如需換貨,請在簽收后14日內(nèi)聯(lián)系在線客服人員線下協(xié)商處理。
3.除性質(zhì)不宜于退換貨的商品,其他商品在簽收后七天內(nèi)均可無條件退貨。
4.非商品質(zhì)量或者工作人員失誤導(dǎo)致的退貨,所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)以及商品被使用后產(chǎn)生的相應(yīng)報損費(fèi)用需用戶自己承擔(dān)。
1.僅退款
步驟一:在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點(diǎn)擊申請售后
步驟二:如果僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”
步驟三:填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個商品提交退款申請,其最大可退金額包含郵費(fèi)
步驟四:退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請
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